쿠팡이 운영하는 유료 멤버십이 신규 가입자를 상대로 가격 조정에 나선 모습이다. 기존 고객은 우대 차원인 듯 월 2,900원 그대로 이용하는 대신 신규 가입 고객에 한해 월 4,990원의 요금으로 인상된 것.
쿠팡의 와우 멤버십은 월 2,900원만으로 다양한 할인 혜택과 ‘로켓배송’ 등의 배송서비스를 누릴 수 있을 뿐만 아니라, ‘쿠팡플레이’를 통해 동영상 스트리밍 서비스(OTT)를 추가 비용없이 혜택이 풍부했다. 이 때문에 2,900원으로 누리는 ‘가성비 갑(甲)’ 멤버십으로 꼽혔다.
29일 쿠팡은 와우 멤버십의 신규 가입자에 한해 월 이용요금을 2,900원에서 4,990원으로 변경한다고 밝혔다. 이에 30일부터 와우 멤버십에 가입한 회원은 월 4,990원으로 혜택을 누릴 수 있다. 이에 대해 일각에서는 너무 큰 폭의 인상이 아니냐는 의견도 있지만 여전히 5천원 이하의 금액으로 누릴 수 있는 서비스가 워낙 많아 멤버십은 여전히 가성비가 있다는 의견도 아울러 존재한다.
쿠팡은 지난 2019년 와우 멤버십을 처음 도입한 이후 한번도 요금인상이 이뤄지지 않은 반면, 여기에 지난해 말부터 동영상 스트리밍 서비스(OTT) 쿠팡플레이까지 와우 멤버십 회원이라면 함께 이용할 수 있어, 혜택은 업된 것이 사실로 보인다.
쿠팡 측에 따르면 와우 멤버십 이용요금을 조정한 배경은 지난 3년간 지속적 투자를 통해 멤버십 혜택을 다각도로 확대했기 때문이라는 것. 한마디로 혜택은 늘어났지만 이용요금은 타사 대비 절반 수준이었다는 점을 반영해 이용요금 조정이 불가피했다는 것이 쿠팡 측의 해명이다.