모바일 꽃배달 전문업체 ㈜코스믹라떼(대표 정우진)가 18일 서울 더 프라자호텔에서 기자간담회를 갖고 국내 첫 모바일 꽃배달 O2O 서비스인 ‘비밀의화원’()을 정식 출시한다고 밝혔다.
‘비밀의화원’은 서울 시내 주요 화원들의 꽃 제품을 집이나 사무실 등 원하는 장소로 배달시킬 수 있는 모바일 애플리케이션으로 지난 5월부터 베타 서비스를 시작해 지금까지 천 개 이상의 꽃다발, 꽃바구니를 정시에 배달해왔다.
‘비밀의화원’은 베타 서비스 기간 동안 접수된 소비자 의견을 반영하고 해외 고객을 위한 페이팔(Paypal) 결제, 서울 90분 배송의 특급 배송 서비스를 더해 정식 서비스를 시작한다.
‘비밀의화원’은 단일 화원이 아니라 블로그, 인스타그램 등 SNS에서 가장 큰 인기를 끌고 있는 디자인 플라워 전문 화원들과 제휴해 여러 화원의 제품을 한 눈에 확인하고 주문할 수 있게 했다. 이번 출시에는 조셉플라워(Joseph Flower), 캔들리소피(Candly Sophie), 로라스플라워(Laura’s Flower), 엘라의 프리저브드플라워(Ella’s Preserved Flower), 에이든플로랄아틀리에(Aiden Floral Atelier), 리브인리프(Live in Leaf) 등 SNS에서 가장 큰 인기를 얻고 있는 화원 20여 곳이 런칭 파트너로 참여했다.
디자인 플라워란 시중의 전국 네트워크 꽃집에서 볼 수 있는 대동소이한 꽃다발이 아니라 개별 화원이 직접 디자인하고 꽃을 수급해 주문에서 완성까지 수작업으로 제작되는 꽃다발이다. 꽃다발을 하나의 예술 작품으로 승화시켰다는 평가를 받는 꽃 제품 라인업의 최상위 제품군이다. ‘비밀의화원’은 일년여간 공들여 이 디자인 플라워를 제작하는 화원들만 초대로 입점시켰다. 꽃 상품의 품질에 있어 기존의 전국 네트워크 꽃배달과 큰 차이를 보이는 ‘비밀의화원’만의 차별점이기도 하다.
‘비밀의화원’은 특히 이날부터 서울 주요 지역 90분 배송, 서울 전역 150분 특급 배송 서비스를 시작한다고 밝혔다. 주문 즉시 제작에 들어가는 디자인 플라워 상품의 특성상 베타 서비스 기간에는 익일 배송만 가능했으나 일부 인기 상품을 당일 배송 상품으로 구성, 강남, 신촌/홍대/연남동, 이태원/한남동, 광진/구의/건대 등 서울 주요 지역에 대한 90분 특급 배송을 실시한다. 이들 지역 외에도 서울 시내 전 지역에서 150분 내로 당일 배송 제품을 받아볼 수 있게 했다. ‘비밀의화원’은 이를 위해 오토바이 퀵서비스 실시간 위치 추척이 가능한 스마트 배송 업체 ‘날도’와 제휴해 수도권 스마트 퀵서비스 물류망을 갖췄다.
특급 배송이 어려운 지역도 ‘비밀의화원’ 앱 내 카카오톡 상담 기능을 활용하면 고객과의 상담을 통해 배송 시간을 조절해서라도 최대한 배송을 돕는다는 계획이다. 현재 비밀의화원은 서울에서만 이용 가능하지만 이미 베타 서비스 기간 중 분당, 판교 지역으로의 주문도 별도 상담을 통해 처리해 배송해 온 바 있다. 정식 서비스 개시 후에도 고객이 원하는 주문사항에 대해 최대한 지원한다는 방침이다.