SK텔레콤, 유심 재설정 솔루션으로 고객 정보 보호를 어떻게 강화했나?

SK텔레콤이 고객 정보 보호 수준을 한층 강화한 ‘유심보호서비스’ 업그레이드를 5월 12일부터 시행했다. 이번 조치로 인해 기존에는 제한됐던 해외 로밍 중에도 동일한 수준의 보안이 적용되며, 고객은 더욱 안심하고 통신 서비스를 이용할 수 있게 됐다.

유심보호서비스는 단말기와 유심 정보를 결합해 다른 기기에서의 무단 사용을 차단하는 보안 기능으로, 번거로운 유심 교체 없이도 개인정보 보호가 가능하다. 지금까지 2,400만 명 이상이 이용하고 있는 이 서비스는 기존에는 해외 로밍 중 기능이 제한돼 불편함이 있었다.

이번 업그레이드는 SK텔레콤이 자체적으로 기술을 고도화해 해외에서도 비정상 인증을 감지하고 차단할 수 있는 FDS(비정상 인증 탐지 시스템)를 적용함으로써 실현됐다. 이에 따라 해외에서도 유심이 무단으로 다른 기기에 장착돼 악용되는 상황을 막을 수 있게 됐다. SK텔레콤은 오는 5월 14일까지 기존 유심보호서비스 미가입자 중 해외 체류 고객을 중심으로 순차적인 자동 가입을 진행할 예정이며, 기존 가입자들은 별도의 절차 없이 자동으로 업그레이드된 서비스를 이용할 수 있다.

또한, SK텔레콤은 5월 12일부터 ‘유심 재설정’ 솔루션도 함께 제공한다. 이 기능은 유심 내 인증 정보를 소프트웨어적으로 초기화해 실제 유심 교체와 유사한 수준의 보안 효과를 제공하는 기술이다. 이에 따라 기기 변경이나 재설정이 필요한 고객들도 더욱 간편하게 개인정보를 보호할 수 있게 됐다. 아울러 최근 유심 수급 불안정을 해결하기 위해 5월에는 500만 장, 6월에는 577만 장의 유심을 공급할 계획이다.

SKT는 “이번 유심보호서비스 업그레이드로 그동안 지속해 온 모든 고객 대상 사이버 침해 피해 예방책이 마련됐다”며, “SKT는 이를 시작으로 유심 교체를 빠르게 추진하는 등 향후 고객 신뢰 회복을 위해 총력을 다할 것”이라고 밝혔다.