KB국민은행, KB리브모바일 유심 판매 시작으로 고객 편의성 증대할 수 있을까?

KB국민은행의 이동통신서비스 ‘KB리브모바일(KB Liiv M)’이 네이버 스마트스토어에서 USIM(유심) 판매를 시작했다고 17일 밝혔다. 기존에는 KB리브모바일 홈페이지나 영업점, 편의점 등을 통해 유심을 수령할 수 있었으나, 이제 고객들은 네이버 스마트스토어를 통해 유심을 구매하고 집에서 간편하게 KB리브모바일 개통을 진행할 수 있게 되었다.

구매한 유심은 무료 배송으로 익일 수령이 가능하다. 고객은 네이버에서 ‘KB리브모바일 유심’을 검색한 후, KB리브모바일 스마트스토어에서 손쉽게 구매할 수 있다. 이와 함께, KB리브모바일은 스마트스토어 오픈을 기념하여 특별 이벤트도 진행한다. 스마트스토어에서 유심을 구매한 고객 중 네이버 리뷰를 작성한 고객에게는 5천 네이버페이 포인트를 지급하며, 이벤트 대상 요금제로 개통을 완료한 고객에게는 3만 KB포인트리가 제공된다.

KB리브모바일 관계자는 “비대면 개통 환경이 빠르게 확대되는 가운데, 고객들이 가장 익숙한 채널에서 편리하게 유심을 구매하고 개통할 수 있도록 유통 채널을 확대했다”며, “앞으로도 다양한 혜택과 서비스를 통해 고객 만족도를 높이기 위한 노력을 이어가겠다”고 밝혔다.