삼성전자, ‘으뜸가전사업’ 맞춰 환급 신청 지원 강화…고객 만족도 높일까?

삼성전자가 ‘으뜸효율 가전제품 환급사업’ 신청 접수 시작에 맞춰 고객 안내를 강화하고 있다. ‘으뜸가전사업’은 에너지소비효율 1등급 제품 구매 시 정부가 구매 비용의 10%를 환급하는 제도로, 에너지 절약과 고효율 제품 확산을 목표로 한다.

삼성전자는 삼성스토어와 삼성닷컴에서 해당 제품 구매 시 최대 10% 혜택을 추가 제공하며, 13일부터 온라인 전용 페이지에서 환급 신청을 받기 시작했다. 환급은 20일부터 순차 지급된다.

전국 삼성스토어에서는 환급 대상 여부 확인, 필수 서류 준비, 온라인 신청 방법 등을 1:1로 안내하는 맞춤형 상담을 제공한다. 또한 삼성닷컴에서는 ‘증빙서류 간편 발급 서비스’를 통해 구매영수증과 거래내역서를 간편하게 발급받을 수 있다.